Support

Udfordringer og løsninger
Afstand ved download

Udfordring: Når du downloader et dokument opstår der ekstra linjeafstand flere steder.
Baggrund: Når du har redigeret og gemt teksten på hjemmesiden, tilføjes der ekstra linjeskift i den fil, du downloader til Word. Hvis du downloader før, du har foretaget ændringer, er linjeskiftene der ikke.
Løsning: Download altid en fil til Word som det første, før du foretager ændringer på hjemmesiden.

Kan ikke redigere i Word

Udfordring: Når du har downloadet en fil og åbnet den i Word, kan der være flere funktioner, der ikke automatisk er tilgængelige i Word, som fx ved arbejde med ligninger.
Baggrund: Den downloadede fil er i RTF-format. Det er et format, der kan bruges mange steder, men det har til gengæld begrænsede funktioner.
Løsning: Gem filen som .docx.

“Hent” fungerer ikke

Udfordring: Når du har klikket Hent og downloadet en skabelon, kan du ikke sætte ind.
Baggrund: Browseren Edge åbner filen og du vælger Download fil. Herefter åbner du filen.
Løsning: Vælg “Gem som” i stedet for at åbne filen. Herefter kan du åbne den fra den placering, du har valgt, og sætte ind.

Den fungerer ikke på mobilen

Udfordring: På mobilen snurrer generatoren uden at komme videre.
Baggrund: Nogle browsere på mobilen kan have udfordringer med at starte generatoren. Sitet er ikke optimeret til mobil, fordi det ikke er særligt hensigtsmæssigt at foretage redigering på mobilen.
Løsning: Vælg at vise siden som en standardwebsite i stedet for den mobile version eller vælg en anden browser.

Den snurrer bare

Udfordring: Generatoren står og snurrer uden at lave en tekst.
Baggrund: Generatoren har har fået for meget input.
Løsning: Reducér den tekst, du har skrevet.

Meddelelse om at prøve igen om lidt

Udfordring: Der kommer en meddelelse om, at jeg skal prøve igen om lidt, når jeg sætter generatoren i gang.
Baggrund: I forbindelse med tilgang af mange nye brugere kan du få en meddelelse om, at du skal vente lidt, før du kan sætte generatoren i gang. Det skyldes, at OpenAI har en forsinkelse på tilpasning af generatorkraft.
Løsning: Hav tålmodighed og prøv igen. Det kan tage op til en uge, før tilpasningen er gennemført.

Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller kommentarer

Denne formular er beskyttet af reCAPTCHA og Google’s Privatlivspolitik og Servicevilkår gælder.

Gennemse altid AI-genereret materiale kritisk

© Copyright FGU AI CVR-nr. 39815559